Nombreux sont les projets d’amélioration opérationnelle qui soulèvent le besoin d’intégrer et de synchroniser les processus liés à la planification des opérations. Avant d’implanter de nouvelles façons de faire en production ou en ce qui concerne les opérations logistiques, certaines questions fondamentales s’avèrent pertinentes :
Afin de répondre à ces questions, l’entreprise devra faire évoluer la fonction de planification de la production vers la planification des opérations. Ainsi, cette dernière tendra vers une optimisation globale des différents départements répondant aux besoins du client.
Ainsi structurée et soutenue par des outils performants, la planification des opérations pourra mieux :
Crédit photo : logiciel Visio, suite Office
Afin de mesurer l’efficacité de la planification des opérations, l’entreprise doit mettre en place des indicateurs qui permettront de maintenir le meilleur équilibre entre trois objectifs pouvant s’avérer conflictuels : l’atteinte des attentes du client, la rotation des stocks et l’efficience opérationnelle. Il sera primordial que l’amélioration de la performance d’un volet ne se réalise pas au détriment d’un autre. La performance globale de l’organisation devra primer.
D’autre part, plusieurs organisations vont concentrer leurs efforts de planification des opérations à un horizon court terme. Par contre, la clé du succès dans l’amélioration des opérations est d’affronter les enjeux à long terme afin de stabiliser le plus possible les opérations à court terme. La mise en place de processus performants sur les différents niveaux de planification engendrera une efficience opérationnelle améliorée. Ces derniers incluent la:
De plus, l’amélioration de ces processus reposera sur la coordination de trois éléments clés :
Chaque étape d’une approche structurée devra répondre aux enjeux de main d’œuvre, de productivité et de technologie, qu’il s’agisse du diagnostic de la situation actuelle, du design de l’état futur, du support à l’implantation ou encore, de la réalisation d’audits.
Crédit photo : GuoGuiyan, actu-environnement, twist.fr, CACES, IAE
L’adoption d’une approche structurée alignera plusieurs activités d’amélioration, comme :
En somme, la planification intégrée des opérations apportera un alignement permettant l’amélioration globale de la performance de l’entreprise. Cette intégration sera possible grâce à la participation de ressources clés, l’adoption des meilleures pratiques applicables au contexte de l’entreprise et l’apport technologique pertinent.
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